苦情の対応について

HOME > 苦情の対応について

本事業団が提供する福祉サービスに対する利用者の皆さまの権利を擁護するとともに、利用者の皆さま及びご家族のかたがたなどからのご意見やご不満などについて、適切に解決するための体制を整備しています。

苦情解決にあたり、社会性や客観性を確保し、利用者の皆さまの立場や特性に配慮した適切な対応を推進するため第三者委員を設置しています。