２月４日（月）１３：３０～　社会福祉法人　岡崎市福祉事業団の創立３０周年記念事業として、「炎上させない苦情・クレーム・トラブル対応」研修を開催しました。

地域福祉の向上および、介護人材の育成を目的に、当日は岡崎市内の事業所から６５名のかたが参加されました。

参加者からは「苦情やクレームに対するイメージが大きく変わった。今後は自信を持って対応できます」

「クレーム研修の受講は初めてだったが、非常に参考になった。笑顔と誠意を忘れずに頑張っていきます」

などの感想をいただきました。